Algemene voorwaarden van Compassu Marketing

Dit zijn de spelregels waarmee we samenwerken. Zo voorkom je misverstanden en weten we allebei waar we aan toe zijn.

1. Begrippen

1.1 Compassu Marketing: de opdrachtnemer, gevestigd te Riel, KvK 98264885, BTW [volgt].

1.2 Opdrachtgever: de (rechts)persoon die diensten bij Compassu Marketing afneemt.

1.3 Overeenkomst: de afspraak waarbij Compassu Marketing diensten levert aan Opdrachtgever.

1.4 Diensten: o.a. marketingstrategie, positionering, content, funnels, campagnes, workshops, coaching en aanverwante werkzaamheden.

1.5 Werkzaamheden: alles wat Compassu Marketing uitvoert binnen de Overeenkomst.

1.6 Informatie: alle gegevens die Opdrachtgever aanlevert.

1.7 Vertrouwelijke informatie: niet-openbare bedrijfs-, financiële- en persoonsgegevens van partijen.

1.8 Schriftelijk: e-mail of digitale berichtgeving (inclusief e-sign).

1.9 Voorwaarden: dit document.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze Voorwaarden gelden voor alle offertes, Diensten en Overeenkomsten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 Door een offerte/overeenkomst te accepteren, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

2.3 Inkoopvoorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing.

2.4 De (on)geldigheid van een bepaling laat de rest van de Voorwaarden in stand.

2.5 Onduidelijkheden of leemtes worden uitgelegd “in de geest” van deze Voorwaarden.

2.6 Compassu Marketing mag Voorwaarden wijzigen (ook bij lopende trajecten). Je wordt geïnformeerd; je kunt binnen 7 dagen na inwerkingtreding opzeggen.

3. Offertes

3.1 Offertes zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.

3.2 Offertes zijn gebaseerd op aangeleverde informatie. Bij onvolledigheid of fouten mag Compassu Marketing de offerte of scope aanpassen.

3.3 Prijzen zijn exclusief btw en bijkomende kosten (bijv. reis-/verblijf).

3.4 Tenzij anders vermeld, is één correctieronde inbegrepen per op te leveren asset. Extra rondes of scope-wijzigingen worden apart gefactureerd.

3.5 Levertijden zijn indicatief; overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding.

4. Overeenkomst

4.1 De Overeenkomst ontstaat bij schriftelijke aanvaarding of feitelijke start op verzoek van Opdrachtgever.

4.2 Alleen schriftelijke afspraken zijn bindend.

4.3 Compassu Marketing mag opdrachten weigeren.

4.4 Meerwerk (door gewijzigde wensen of extra werk t.o.v. de offerte) wordt doorbelast. Bij bezwaar kun je het nog niet uitgevoerde deel annuleren na vergoeding van het reeds geleverde.

4.5 Aanbetaling kan worden verlangd; zonder betaling start het werk niet.

5. Uitvoering

5.1 Compassu Marketing levert een inspanningsverplichting; geen resultaatgarantie.

5.2 (Deel)uitbesteding aan derden is toegestaan. Meer-kosten na overleg voor rekening van Opdrachtgever.

5.3 Opdrachtgever levert tijdig correcte informatie, toegang en materiaal. Bij vertraging mag Compassu Marketing opschorten en extra kosten rekenen.

5.4 Werk wordt desgewenst in fasen opgeleverd en per fase gedeclareerd.

5.5 Bij werkzaamheden die raken aan beleid/technologie van derden (bijv. Google, social), volgt Compassu Marketing de actuele richtlijnen; werkzaamheden kunnen daardoor wijzigen.

6. Verplichtingen Opdrachtgever

6.1 Lever tijdig, juiste informatie aan; zorg voor benodigde faciliteiten en toegang.

6.2 Maak zelf back-ups van aangeleverde materialen.

6.3 Wijzig je bedrijfs- of contactgegevens? Meld dit aan mij.

6.4 Vrijwaring: Opdrachtgever vrijwaart Compassu Marketing tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit aangeleverde materialen of gebruik daarvan.

7. Diensten

7.1 Diensten omvatten strategie, content, advies, training en coaching. Onderzoek (bijv. interviews) en formats worden per offerte gespecificeerd.

8. Tarieven

8.1 Afspraak = vaste prijs of uurtarief; extra werk buiten scope wordt apart gefactureerd.

8.2 Alle tarieven zijn excl. btw en bijkomende kosten.

8.3 Tariefwijzigingen kunnen worden doorgevoerd (je wordt vooraf per e-mail geïnformeerd).

9. Levering & revisies

9.1 Levertijden lopen na akkoord én ontvangst van alle benodigde input.

9.2 Eén correctieronde per asset is inbegrepen mits geen scopeswitch. Extra rondes: uurtarief (minimaal 1 uur per ronde).

9.3 Controleer leveringen binnen 14 dagen en geef feedback. Zonder bericht binnen 14 dagen geldt de levering als geaccepteerd en wordt gefactureerd.

10. Wijzigingen tijdens de opdracht

10.1 Wijzigingen/aanvullingen alleen met wederzijds akkoord (schriftelijk bevestigd).

10.2 Wijzigingen kunnen tijd en prijs beïnvloeden; dit wordt vooraf aangegeven.

11. Beëindiging, ontbinding, opschorting

11.1 Annuleren kan alleen met instemming van Compassu Marketing; gereserveerde tijd en geleverd werk worden vergoed.

11.2 Duurovereenkomsten kunnen schriftelijk worden opgezegd met 1 maand opzegtermijn, tenzij sprake is van wanprestatie na ingebrekestelling of wettelijke gronden voor directe beëindiging (zoals faillissement/surseance).

11.3 Bij niet-nakoming door Opdrachtgever mag Compassu Marketing opschorten of ontbinden en schadevergoeding vorderen.

12. Betaling

12.1 Facturen hebben een betalingstermijn van 14 dagen.

12.2 Bij abonnementsvormen: maandelijkse facturatie achteraf.

12.3 Bij te late betaling: wettelijke (handels)rente en (buiten)gerechtelijke incassokosten voor rekening van Opdrachtgever; Compassu Marketing mag werkzaamheden opschorten.

12.4 Verrekening door Opdrachtgever is uitgesloten.

12.5 Bij meerdere contractspartijen is ieder hoofdelijk aansprakelijk.

13. Aansprakelijkheid

13.1 Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade veroorzaakt door een toerekenbare tekortkoming van Compassu Marketing.

13.2 Geen aansprakelijkheid voor indirecte schade (gevolgschade, gederfde winst, reputatieschade e.d.).

13.3 Maximale aansprakelijkheid: het factuurbedrag van de betreffende opdracht/fase met een absoluut maximum van €750, of – bij duurovereenkomsten – maximaal het bedrag van de laatst betaalde maandfactuur.

13.4 Uitsluiting geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

14. Overmacht

14.1 Bij overmacht mag Compassu Marketing verplichtingen opschorten of de Overeenkomst ontbinden zonder schadeplichtigheid.

14.2 Eventueel al geleverd deel met zelfstandige waarde mag afzonderlijk worden gefactureerd.

15. Intellectueel eigendom

15.1 Alle rechten op opgeleverd werk berusten bij de Opdrachtgever.

15.2 Compassu Marketing krijgt gebruiksrecht voor het opgeleverde werk om deze te gebruiken ter tentoonstelling van het werk op haar website.

16. Vertrouwelijkheid

16.1 Partijen houden elkaars vertrouwelijke informatie geheim, ook tot 1 jaar na afloop van de samenwerking (tenzij wet/rechter anders vereist).

17. Klachten

17.1 Dien klachten over werkzaamheden of facturen binnen 1 maand na ontdekking/factuurdatum schriftelijk in.

17.2 Een terechte klacht leidt tot herstel, herlevering of (gedeeltelijke) creditering.

18. Toepasselijk recht en forum

18.1 Nederlands recht is van toepassing.

18.2 De rechter van de vestigingsplaats van Compassu Marketing is bevoegd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft. Eerst proberen we het samen op te lossen.

Contact: erna@compassu.nl • www.compassu.nl