Voorkom klantverlies bij een wisseling van inkopers
Inkoper Opvolgplan
Je levert goed werk. Klanten zijn tevreden. Maar dan vertrekt de inkoper. De nieuwe brengt zijn eigen leveranciers mee. De eerste target: kosten besparen. En jij? Jij kunt weer opnieuw beginnen met bouwen.
Met het Inkoper Opvolgplan voorkom je dat. Het is een concreet overdrachtsdocument én proces waarmee nieuwe inkopers binnen 2 weken begrijpen waarom ze met jou moeten blijven werken.
Behoud je klanten wanneer de inkoper vertrekt
Maakbedrijven verliezen zelden hun beste klanten. Behalve…. als de inkoper vertrekt. Dan schiet het risico daarvan de lucht in. Niet door slechte prestaties, maar omdat de nieuwe inkoper jouw waarde niet kent.
En het probleem wordt groter. De huidige inkopers wisselen tussen de 3 en 5 jaar van baan. Leg dat eens over je klantenbestand heen. Je schrikt van het risico dat jij loopt.
Wat jij jarenlang hebt opgebouwd aan betrouwbaarheid, kwaliteit en service, verdwijnt simpelweg met één personeelswissel.
Dat is zonde. En te voorkomen.
Wat een Inkoper Opvolgplan oplost
Je zorgt ervoor dat nieuwe inkopers direct zien waarom ze met jouw bedrijf moeten blijven werken.
Je voorkomt:
Klantverlies door inkoperwissels
Onnodige prijsdruk bij nieuwe inkoopronde
Onzekerheid in accountteams over wie wat vastlegt
Met het Inkoper Opvolgplan maak je klantkennis overdraagbaar en borg je continuïteit ook als mensen wisselen.
Wat je krijgt
Het Inkoper Opvolgplan bestaat uit:
Een professioneel onboardingdocument in jullie huisstijl
waarin je prestaties, serviceniveaus, contactpersonen en cases samenkomen.
Een korte begeleidende handleiding voor sales en service, zodat de kit actief wordt ingezet.
Optioneel: een onboardingcampagne (5 e-mails) en een format voor een live klantmoment (ontbijt of lunchsessie).
Binnen 2 weken opgeleverd en direct inzetbaar bij elke nieuwe inkoper.
Kortom: alles wat een nieuwe inkoper moet weten om te begrijpen waarom het slim is om met jou door te gaan.
Voor wie is dit geschikt?
Het Inkoper Opvolgplan is bedoeld voor bedrijven die weten dat één personeelswissel bij hun klant grote impact kan hebben:
Je hebt key accounts met terugkerende orders of servicecontracten.
Je bent sterk afhankelijk van een aantal grote klanten.
Jullie relaties zijn sterk, maar vooral persoonsgebonden.
Je wilt continuïteit in omzet en samenwerking, ook als contactpersonen wisselen.
Prijzen en pakketten
Quickstart
€1.500
Een praktische template + korte sessie met je marketingteam om hem voor jouw bedrijf te vullen.
Snel en direct inzetbaar.
Inkoper Opvolgplan
Vanaf €3.500
Volledige inventarisatie, copywriting en visueel opgemaakt handboek.
Inclusief content journey, eventplan en mailingtemplates.
Continuïteitsprogramma
Maatwerk
Jaarlijkse update van het handboek en gepersonaliseerde kits voor meerdere accounts.
Perfect voor bedrijven met meerdere key accounts.
Zelf ervaren wat dit oplevert?
Download de Mini versie van het Inkoper Opvolgplan. In 10 minuten ontdek je waar jouw organisatie kwetsbaar is bij inkoperwissels en wat je kunt doen om klantverlies te voorkomen. Het is een verkorte, praktische versie van het traject wat ik aanbied.
Je krijgt een korte zelftest, voorbeelden van wat je kunt vastleggen en concrete stappen om direct te verbeteren. Handig als je alvast inzicht wilt in waar jullie risico lopen wanneer een inkoper vertrekt.
Waarom dit werkt?
Nieuwe inkopers zien direct wat jij toevoegt.
Je maakt jouw samenwerking overdraagbaar, in plaats van afhankelijk van interne overdracht van mensen.
Je laat zien dat jouw bedrijf professioneel is in relatiebeheer.
En je beschermt het vertrouwen dat en de omzet die je al hebt verdiend.
Benieuwd wat voor jouw bedrijf geschikt is?
In een kort groeigesprek bekijken we samen waar de kwetsbaarheid zit en wat een onboardingplan voor jouw klanten kan opleveren.